আইনি দলিল

20 mn-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – স্বচ্ছ, সহজ ও বাংলায়

এই পৃষ্ঠায় 20 mn প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং যেকোনো বাজি ধরার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

কেন এই শর্তাবলী পড়া জরুরি

আপনার অধিকার জানুন

20 mn-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়লে আপনি জানতে পারবেন কোন পরিস্থিতিতে আপনি কী সুবিধা পাবেন এবং আপনার অধিকার কী কী।

পেমেন্ট নীতি বুঝুন

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাসের নিয়মকানুন আগে থেকে জেনে নিলে পরে কোনো বিভ্রান্তি থাকে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সঠিক নিয়ম মেনে চললে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক বা বাতিল হওয়ার ঝুঁকি থাকে না।

বোনাস সঠিকভাবে পান

বোনাস ও প্রমোশনের শর্তগুলো আগে থেকে জানলে আপনি নিশ্চিত করতে পারবেন যে আপনি যোগ্য পুরস্কার সঠিকভাবে পাচ্ছেন।

গোপনীয়তা নিশ্চিত করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নিয়মাবলীতে স্পষ্ট করা আছে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো সমস্যা হলে কোন পথে সমাধান পাবেন তা জানতে পারবেন। 20 mn সবসময় ন্যায্য সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ: 20 mn প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার শুরু করার মানে হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। কোনো অংশ না বুঝলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

সাধারণ পরিচয় ও কার্যকর পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 20 mn প্ল্যাটফর্ম (www.20mn.bet) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল পণ্যের ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী 20 mn পরিচালনাকারী কোম্পানি এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত।

20 mn বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। তবে যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মূল দলিলটিই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইম েইলে জানাবো এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

20 mn-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে 20 mn যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনে ব্যবহৃত নাম, ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর সত্যিকারের হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে অবিলম্বে 20 mn সাপোর্টকে জানান।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য 20 mn আপনার পরিচয়পত্র, ছবি বা অন্য নথি চাইতে পারে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে পরিচালিত হয়। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও জরুরি।

বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

20 mn শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

নিচের ব্যক্তিরা 20 mn ব্যবহার করার যোগ্য নন:

  • ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
  • যেসব দেশে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দা।
  • যারা 20 mn কর্তৃক আগে সেলফ-এক্সক্লুশন প্রদান করেছেন।
  • 20 mn-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয়।

সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিলে আইনি দায়িত্ব সেই প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির উপর বর্তাবে।

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

20 mn বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি – বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার – সমর্থন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত মূল শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:

বিষয় বিস্তারিত
ন্যূনতম ডিপোজিট ৳ ৫০০
ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳ ১,০০০
উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময় ১৫ মিনিট – ২৪ ঘণ্টা (পদ্ধতির উপর নির্ভরশীল)
মুদ্রা বাংলাদেশি টাকা (BDT)
ডিপোজিট ফি কোনো ফি নেই
উইথড্রয়াল ফি পদ্ধতি অনুযায়ী প্রযোজ্য হতে পারে

উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি জমা না দেওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। 20 mn জালিয়াতির সন্দেহ হলে যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখার অধিকার রাখে।

ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্ট থেকেই উইথড্রয়াল করা যাবে যে অ্যাকাউন্ট থেকে জমা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ বা প্রেরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বোনাস ও প্রমোশন

20 mn বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অফারের সাথে প্রকাশ করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার মানে হলো আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

  • বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না, নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • স্বাগত বোনাস প্রথম ডিপোজিটে একবারই প্রযোজ্য।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
  • 20 mn যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাসের অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 20 mn বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাসের অর্থ কতবার বাজি ধরতে হবে তার শর্ত। যেমন ৩০x মানে বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

বেটিং নিয়মাবলী ও মার্কেট নীতি

20 mn-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। বাজি ধরার আগে প্রতিটি বাজারের নির্দিষ্ট নিয়ম পড়ে নেওয়া উচিত।

  • একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না 20 mn নিজে থেকে বাতিল করে।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বাজি প্রত্যাখ্যান হতে পারে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে 20 mn সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • একক বাজি বা একাধিক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট ইভেন্ট অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
  • 20 mn যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, তবে নিশ্চিত বাজিতে তা প্রযোজ্য নয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

20 mn একটি ন্যায্য ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে:

  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসাধু পদ্ধতিতে ফলাফল জানার চেষ্টা করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • 20 mn-এর সিস্টেম হ্যাক বা দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

পরিণতি: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

20 mn নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে।
  • জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
  • ব্যবহারকারীর অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
  • দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনিও নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে বন্ধ করা হয়।

দায়বদ্ধতার সীমা

20 mn নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় স্বীকার করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় পাসওয়ার্ড ফাঁস হলে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
  • বেটিংয়ের ফলাফলে আর্থিক ক্ষতি – এটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকি।

20 mn সর্বদা প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যদি কোনো বিষয়ে 20 mn এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে মতবিরোধ দেখা দেয়, তাহলে নিচের ধাপে সমাধান খোঁজা হবে:

  • প্রথম ধাপ: সরাসরি 20 mn কাস্টমার সাপোর্টে অভিযোগ জানান। বেশিরভাগ বিরোধ ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
  • দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট সমাধান না দিলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
  • তৃতীয় ধাপ: এরপরও সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী সংস্থার মাধ্যমে নিষ্পত্তি।

অভিযোগ দাখিলের ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া শুরু না করলে দাবি বাতিল হিসেবে গণ্য হতে পারে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

20 mn যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য 20 mn-এর সাথে য োগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@20mn.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। আপনার যেকোনো সমস্যায় আমরা পাশে আছি।

শর্তাবলী পড়লেন, এখন শুরু করুন

20 mn-এর নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে নিয়েছেন। এখন নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English